FAQs

Unser Hauptsitz befindet sich in München, Deutschland, aber wir versenden unsere Produkte weltweit. Wir haben auch eine Niederlassung in Manila, Philippinen. Polkaducks-Produkte können von dort aus verschickt werden.

Ja, wir versenden unsere Produkte weltweit.

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort. Innerhalb Deutschlands dauert es in der Regel 2-5 Werktage. Internationaler Versand kann je nach Zielort 7-40 Werktage dauern. Weitere Informationen finden Sie in unseren Versandbedingungen.

Die Versandkosten richten sich nach dem Zielort und dem Gewicht des Pakets. Detaillierte Versandkosten finden Sie an der Kasse.

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und Banküberweisungen.

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden nach der Aufgabe storniert oder geändert werden. Bitte wenden Sie sich für Hilfe an unseren Kundenservice.

Ja, wir sind offen für Kooperationen, insbesondere mit anderen von Mamas geführten Unternehmen. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Einzelheiten.

Auf jeden Fall! Wir bieten kundenspezifische Buchdruckdienste an. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Publishing-Seite.

Ja, wir können individuelle Plüschtiere nach Ihren Vorgaben herstellen. Kontaktieren Sie uns über das Veröffentlichungsformular, um Ihre Ideen zu besprechen.

Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Bitte kontaktieren Sie uns unter orders@polkaducks.com, um eine Rücksendung einzuleiten.